为进一步规范绿色通道车辆查验流程，提升收费人员业务水平和服务质量，近日，大城东收费站收费二班组织收费员开展"绿通优服务 保畅促提升"专题培训活动，为高效服务绿通车辆夯实基础。
      培训由班长组织，围绕政策解读、操作规范和案例分析三方面展开。政策学习强基础，通过集体学习《绿通车辆减免目录》《鲜活农产品品种目录》等文件，结合近期政策调整要点，确保全员掌握最新标准；流程演练提效率，现场模拟绿通车辆查验场景，重点培训"双人查验、多点核验、规范拍照"等操作细节，并针对大件运输、混装争议等特情进行专项研讨；服务优化暖人心，通过情景模拟教学，规范文明用语和沟通技巧，强调在严格把关的同时展现服务温度。
       此次培训切实提升了收费队伍的业务能力和责任意识。下一步的工作中，将持续践行"惠民通行、精准服务、应征不漏、应免不征"理念，以更专业的技能、更规范的服务保障绿通车辆高效通行，为司乘打造"暖心绿通"服务。